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提供一体化的环保解决方案

全国统一服务热线:

18529354925

服务内容

1、远程服务:在产品使用过程中的任何问题,均可拨打我们的24小时服务热线,我们将提供远程电话指导。

2、上门服务:对产品使用过程中出现的故障,如无法通过远程服务解决,我们将及时提供上门服务。

3、终身服务:在产品的全寿命周期内,提供全面服务。

4、备件计划:可为用户定制提供备品备件的配置和采购计划(根据用户需求)。

5、免费培训:对所供产品的设备操作及维护保养提供免费的人员培训,使相关工作人员能够达到熟练掌握的程度。

6、回访服务:我们将定期向客户进行电话回访,并对设备进行不定期的巡访检修。

7、产品档案:我们将对所有提供给用户的产品建立完善的产品档案,记录每一件产品的使用及维修情况。

8、产品升级:如产品升级,我们将及时通知用户产品升级信息,并以优惠的价格提供产品升级服务。

9、交流分享:不定期举办转运站运营研讨会,分享行业动态、交流运营和管理经验,发布新工艺、新产品信息等。

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服务承诺

1、服务热线 7 x 24小时,全年无休;

2、设备报修电话10分钟内响应;

3、若远程技术支持未果,10小时内派专员到达现场;

4、质保期外12个月免人工服务费;

5、设备终身维护。

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